מדיניות משלוחים והחלפה
-
אספקת ההזמנה עד 7 ימי עסקים
-
האספקה תתבצע לאחר סיום ההכנה בהתאם לפי סוגי המוצרים
-
נרות, מבערים, מוצרי ג'יסמוניט וסבונים - המשלוח עבור מוצרים אלו יבוצע לאחר סיום הכנת המוצר.
הזמן הנדרש להכנה הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. רק לאחר השלמת ההכנה, המוצר ייארז וייצא למשלוח בהתאם לאמצעי השילוח. -
ציורי זכוכית - מוצרי ציורים מיוצרים כמשך זמן ההכנה של עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. רק לאחר השלמת ההכנה, המוצר ייארז וייצא למשלוח בהתאם לאמצעי השילוח.
-
זרי פרחים וסידורים ועציצים - מכיוון שמדובר במוצר טרי ועדין, הזמנת פרחים מתבצעת מראש בלבד, במינימום 7 ימי עסקים לפני מועד המשלוח המבוקש. ביום האספקה, תפעל החברה לוודא כי משלוח המוצר יגיע ליעד המבוקש בהתאם לשעות האספקה בין 3-7 שעות בהתאם לאזורי החלוקה. ימים א-ה 10:30 עד 18:00, ימי ו’ וערבי חג 9:00 עד 13:00 למעט ערבי חג, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.
-
משלוח שחזר לסניף יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.
-
-
ניתן לבצע החלפה/החזרה מכל סיבה שהיא, בתנאי שלא נעשה אף שימוש במוצר.
החלפה/החזרה תתבצע עד 14 ימים מיום קבלת המוצר - באמצעות השבת המוצר לחנות שלנו בערד, הקנאים 27, קניון ערד. -
זיכוי יינתן בתנאי שהמוצר שסופק יוחזר ללא כל שימוש ו/או פגם ו/או נזק.
ההחזרה תבוצע לאמצעי הרכישה איתו שילם הלקוח את הרכישה. -
מוצר בהזמנה אישית לא ניתן להחלפה/החזרה לאחר אישור מצד הלקוח לאישור התשלום.
-
מוצרים אשר נרכשו במסגרת מבצעים באתר, ניתנים להחזרה או החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
-
כל החזר או החלפה או זיכוי מצריך ומחייב הצגת קבלת הרכישה.
ניתן לפניות אלינו בכל שאלה, והצוות שלנ ויענה בהקדם למייל lifeart.2211@gmail.com
שעות הפעילות: ימים א'-ה' בין השעות 10:30-18:00, בימי ו' וערבי חג בין השעות 9:00-13:00